
Télésecrétaire
Emploi Autres services aux entreprises
Raon-l'Étape, 88, Vosges, Grand Est
ATTENTION PAS DE TELETRAVAIL dans le cadre de notre développement, Nous recherchons des télésecrétaires pour rejoindre notre équipe en présentiel. Le/la candidat(e) idéal(e) sera en charge de réceptionner les appels téléphoniques des clients de nos donneurs d'ordre avec professionnalisme. Secteur d'activité : Client service bancaire, Borne recharge véhicule électrique, ... Dans le cadre d'une prestation de Service Client, nous devons prendre des messages et suivre les consignes de nos donneurs d'ordre à la lettre, pour apporter une réponse adaptée à leurs clients. Maintenir un rythme de travail soutenu et garantir une qualité irréprochable. Responsabilités : - Assurer l'accueil téléphonique des appels entrants et respecter les consignes et les procédures fournies par nos donneurs d'ordre - Gérer les emails entrants / Tchat / . - Organiser et planifier les rendez-vous - Collaborer avec les différents services de l'entreprise Qualifications / Compétences requises : - Expérience dans le service client - Capacité à travailler en équipe - Bonne maitrise de l'outil informatique - Excellentes compétences en communication (écoute et rigueur) - pas de compétence bancaire[...]